Chestionar e-commerce

Din cele peste 1000 de site-uri vizate si analizate in studiu, carora li s-a transmis invitatia de a raspunde la chestionar, au fost primite 89 de raspunsuri valide. Totusi, exista cazuri in care un repondent este administrator/proprietar a mai multor site-uri. Trebuie mentionat ca numai in sectorul turismului sunt 620 de site-uri active ale agentilor romani de turism, dar doar patru au raspuns, fapt generat de lipsa de interes si incredere in studii comandate de autoritati.

Cel mai mare interes a fost identificat in zona IT&C si a cadourilor.

Datele rnc.ro releva faptul ca peste 63% din domeniile.ro au fost rezervate in ultimii trei ani.

Acest interes pentru demararea unei afaceri pe Internet este confirmat de evolutia lansarilor efective de magazine virtuale din ultimii ani. Aproximativ 70% din site-urile care au participat la sondaj s-au lansat in 2005 si 2006.

Conform graficului  de mai jos se poate afirma ca intreprizatorul roman care se lanseaza intr-o afacere in domeniul comertului electronic se bazeaza pe studierea pietei (59%) si pe surse financiare proprii (78%). Elaborarea unui plan de afaceri este un instrument de lucru care are o importanta relativa, avand in vedere ca procentul celor care au realizat un plan de afaceri inainte de lansarea magazinului virtual este comparabil cu cel al proprietarilor care au renuntat la intocmirea lui. De asemenea, desi instinctul nu este prioritar, intreprinzatorul se bazeaza pe el.

Proprietarii de magazine virtuale apeleaza la specialisti atunci cand gandesc dezvoltarea site-ului, indiferent daca este vorba de o persoana cu abilitati sau de o firma specializata.

Toate magazinele virtuale care au participat la chestionar au realizat venituri. Doua treimi dintre magazinele virtuale au inregistrat venituri imediat sau la cateva zile de la lansare. Doar un procent de 12% dintre magazine a reusit sa vanda dupa cateva luni.  Site-urile care au inregistrat venituri imediat sunt din categoria asigurari, birotica, cadouri, carte, electronice, IT, pescuit, servicii firme, servicii hosting si turism iar cele care au reusit vanzari dupa cateva luni sunt din categoria instalatii, cosmetice, electrocasnice.

Principalii doi factori care influenteaza pozitiv activitatea de vanzare sunt largirea ofertei (53% cred acest lucru) si calitatea fortei de vanzare data de atentia la recrutare (48%) si de intruirea ulterioara sub forma de training-uri a angajatilor (47%). De remarcat ca cea mai mica influenta asupra vanzarilor este considerata a veni din partea sistemului informatic (79% cred acest lucru) si a spatiului de depozitare. Faptul ca sistemul informatic detine cel mai mic rol in influentarea vanzarilor, poate fi explicat fie prin existenta unui canal alternativ de vanzare, fie printr-un sistem de back-up care sa permita continuarea activitatii si in regim de avarie.

Analiza comparativa pe categoriile IT&C si cadouri

Din analiza comparativa a initiativelor intreprinse de proprietarii/administratorii magazinelor virtuale din sectoarele IT&C si cadouri rezulta ca pentru studierea concurentei ambele au acordat aproximativ aceeasi importanta. Diferentele au aparut la planul de afaceri care a contat mai mult pentru IT&C si la instinct, pe care au mizat mai mult proprietarii de magazine de cadouri (peste 50%). In aceste conditii, rezultatele par firesti: vanzarile imediate detin o ponede de 32% pe segmentul de IT&C si de 23% pe cel de cadouri.